Перевірка скриптів операторів
Кожен дзвінок перевіряється за вашим скриптом: вітання, ідентифікація, суть звернення, вирішення, закриття. Відсоток виконання — по кожному оператору.
Мовна аналітика для
колл-центру:100% дзвінків
під контролем AI
без супервайзерів і ручного прослуховування
У B2B кожна угода — це місяці роботи. Одна пропущена фраза, одне не відпрацьоване заперечення — і клієнт іде до конкурента. Neuron24 аналізує 100% комунікацій вашого відділу продажів і показує точні причини втрат.
Отримати демо
Дивитись як працює
Дивитись як працює
100% дзвінків під контролем
120+ мов
Інтеграція з CRM за 48 годин
Результат з першого тижня
AI-транскрипція в реальному часі
Оцінка кожного дзвінка
Без ручного прослуховування
Підказки для менеджерів
Менеджер з якості прослуховує 35 дзвінків на день — і це межа. Ваш колл-центр робить 500.
Без Neuron24
- Ручний контроль (зараз)
- 2-3% дзвінків перевіряється
- Суб'єктивна оцінка супервайзера
- Результат — через 2-3 дні після перевірки
- Неможливо відстежити прогрес у часі
- Вибіркові помилки залишаються непоміненими
З Neuron24
- AI контроль Neuron24
- 100% дзвінків аналізується
- Об'єктивна оцінка AI за єдиними критеріями
- Результат — миттєво після дзвінка
- Динаміка якості кожного оператора по тижнях
- Всі системні помилки видно у звіті
Функціонал для колл-центрів
Фіксація стоп-фраз та помилок
«Я не знаю», «Не можу допомогти», «Це не моя відповідальність» — система фіксує всі порушення комунікаційних стандартів.
Аналіз тону та емоційного стану
AI визначає напруженість розмови та сигналізує про конфліктні ситуації в реальному часі. Керівник отримує сповіщення одразу.
Автоматичні звіти в Telegram
Щоденний звіт: кількість дзвінків, середня оцінка, топ-3 оператора, топ-3 типових помилок. Без необхідності заходити в систему.
Швидкий онбординг нових операторів
AI-тренер дозволяє новим співробітникам відпрацьовувати скрипти самостійно. Час адаптації скорочується вдвічі.
Дізнайтесь, скільки помилок операторів залишаються непоміченими щодня.
Покажемо на реальних прикладах.Заявку отримано!
Наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 2 годин у робочий час.
Поширені запитання
Telegram, Viber, WhatsApp Business, Instagram Direct, Facebook Messenger. Список розширюється.
Так, якщо це передбачено налаштуваннями системи.
Залишились питання ? Напиши нам!
Питання надіслано!
Дякуємо за звернення. Ми відповімо вам найближчим часом на вказаний email.
Наші контакти
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip
-
Наша адреса в УкраїніДніпро, Воскресенська вул., 41 -
Наша адреса в США601 East Dania Beach Boulevard apt 601 Dania Beach, FL 33004 -
Наш телефон+38 073 478 02 64 -
Наша поштаneuron24.ai@gmail.com