Мовна аналітика дзвінків

Контроль якості комунікацій у клініках та б'юті-бізнесі: AI аналізує кожен дзвінок, чат і прийом — щоб клієнти поверталися

без супервайзерів і ручного прослуховування

Мережі клінік, косметологічні центри, лазерні студії — у вас є скрипти та стандарти. Але чи дотримуються їх адміністратори? Neuron24 аналізує 100% комунікацій і показує, де губляться записи та повторні візити.

Адміністратор відповів. Але клієнт не записався. Чому?

Клієнт телефонує, пише в Instagram або приходить на консультацію — і не записується. Або записується, але не повертається. Адміністратор каже «він не зацікавлений». Але реальна причина — в розмові.

Без Neuron24

Вхідний дзвінок: ціна названа, але на запис не закрили
Instagram DM: відповідь через 2 год, без персоналізації
Клієнт пройшов курс — і не повернувся на підтримуючий
Мережа з 10 філій: якість різна, стандарт не витримується

З Neuron24

AI показує: в 43% дзвінків адміністратор не запропонував конкретну дату
Контроль часу та якості відповіді. Стандарт — 10 хв
AI фіксує: чи було запропоновано наступний крок при закритті прийому
Єдина оцінка для всіх локацій. Рейтинг по мережі в реальному часі

Що отримують клініки та б'юті-мережі

Ріст конверсії дзвінків у записи

AI показує точний момент, де адміністратор «втратив» клієнта в розмові. Після корекції скрипту — конверсія зростає вже за 2 тижні.

Контроль повторного запису та retention

Чи запропонували підтримуючу процедуру? Чи призначили наступний візит? Це ключова метрика LTV клієнта — і вона під контролем.

Стандарти емпатії та сервісу

Пацієнт або клієнт б'юті-студії — завжди у певному емоційному стані. AI фіксує тон, паузи, холодність у голосі — і сигналізує при відхиленні від стандарту.

Єдиний стандарт для всієї мережі

LaserHouse, мережі стоматологій, косметологічні центри — Neuron24 забезпечує однакову якість комунікацій на всіх локаціях.

LaserHouse — мережа лазерних студій

LaserHouse — одна з найбільших мереж лазерної епіляції в Україні. До впровадження Neuron24: різна якість адміністраторів на різних локаціях, відсутність контролю над Instagram-переписками, низький показник повторних записів після першого курсу. Після впровадження: єдина система оцінки для всіх філій, контроль 100% дзвінків та Instagram DM, щоденний звіт в Telegram для регіональних керівників. Результат: конверсія вхідного дзвінка у запис зросла на 28%, повторні записи після курсу — на 19%.

Що змінюється з AI від Neuron24

До впровадження

Дзвінок: ціна названа — і тиша. Клієнт "подумає"

Instagram: відповідь через 2 год. Клієнт записався до конкурента

Після курсу клієнт не повернувся — ніхто не запропонував

10 філій — 10 різних рівнів сервісу

Після впровадження

Адміністратор навчений закривати на конкретну дату. +28% до конверсії

Контроль часу відповіді. Стандарт — 10 хв. Всі порушення у звіті

AI фіксує: чи було озвучено пропозицію підтримуючої процедури

Єдиний рейтинг. Кращі практики масштабуються на всю мережу

Замовити демо для клініки або б'юті-мережі

Без зобов'язань

Покажемо кейс LaserHouse

Перші інсайти за 48 годин

Заявку отримано!

Наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 2 годин у робочий час.

Контроль якості комунікацій у клініках та б'юті-бізнесі: AI аналізує кожен дзвінок, чат і прийом — щоб клієнти поверталися

Адміністратор відповів. Але клієнт не записався. Чому?

Без Neuron24

З Neuron24

Дзвінки — конверсія у запис

Месенджери — Instagram, Telegram

Прийом — AI Аудіобейдж

Відеоогляд

Що отримують клініки та б'юті-мережі

LaserHouse — мережа лазерних студій

Що змінюється з AI від Neuron24

Замовити демо для клініки або б'юті-мережі

Поширені запитання

Залишились питання ? Напиши нам!

Наші контакти