Мовна аналітика дзвінків

Менеджери обробляють сотні контактів на день. AI контролює якість кожного — і показує, де губляться замовлення

Ми показуємо на ваших реальних даних

Телефон, Telegram, Instagram, Viber — Нейрон24 аналізує 100% комунікацій вашої команди та пов'язує якість кожного діалогу з реальним результатом у CRM.

Замовлення є. Але чому менеджери конвертують по-різному — незрозуміло.

CRM показує статус замовлення. Але не пояснює: чому Іванченко закриває 70% підтверджень, а Коваленко — 40%. Де губиться апсейл. Чому клієнти «зникають» у Telegram після першого повідомлення.

Без Neuron24

Підтвердження замовлення — і жодного апсейлу
Відповідь у месенджері через 47 хвилин у середньому
Рекламація оброблена — клієнт залишив відгук 1 зірка
Новий менеджер місяць вчиться «як у нас прийнято»

З Neuron24

AI фіксує кожну пропущену пропозицію cross-sell по телефону
Контроль часу відповіді. Стандарт — 10 хв. Порушення — одразу в звіт
Миттєве сповіщення при конфліктній розмові. До публічного відгуку
AI-тренер: самостійне відпрацювання скриптів з першого дня

Що отримує інтернет-магазин

Ріст середнього чека через контроль апсейлу

Менеджер підтверджує замовлення ноутбука — чи запропонував мишку, чохол, розширену гарантію? AI фіксує кожен пропущений момент.

Контроль часу відповіді в чатах

Стандарт для e-commerce — до 10-15 хвилин. Система фіксує порушення по кожному менеджеру та каналу.

Конверсія по менеджерах і каналах

Хто краще конвертує — в Instagram чи Telegram? Хто закриває більше замовлень по телефону? Дані для управлінських рішень.

Автозаповнення CRM після кожного контакту

AI витягує з розмови: потреба, заперечення, домовленості — і записує в картку замовлення. Без ручних нотаток.

Що змінюється з AI від Neuron24

До впровадження

ross-sell при підтвердженні замовлення — 20% випадків

Середній час відповіді в Telegram — 47 хв

Рекламація → негативний відгук на Rozetka

Новий менеджер виходить на рівень за 3-4 тижні

Після впровадження

Після контролю — 68%. Середній чек виріс на 12%

Через 2 тижні після впровадження — 9 хвилин

Конфліктний дзвінок → миттєве сповіщення → керівник втрутився → відгук позитивний

AI-тренер скорочує час адаптації вдвічі

Замовити демо для інтернет-магазину

Без зобов'язань

Перші інсайти за 48 годин

Підключення 20 хвилин

Заявку отримано!

Наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 2 годин у робочий час.

Менеджери обробляють сотні контактів на день. AI контролює якість кожного — і показує, де губляться замовлення

Замовлення є. Але чому менеджери конвертують по-різному — незрозуміло.

Без Neuron24

З Neuron24

Дзвінки — підтвердження та апсейл

Месенджери — 5 каналів

Рекламації — під контролем

Відеоогляд

Що отримує інтернет-магазин

Що змінюється з AI від Neuron24

Замовити демо для інтернет-магазину

Поширені запитання

Залишились питання ? Напиши нам!

Наші контакти